อาจไม่ใช่ Peeves: พฤติกรรมของเด็กพยายามสื่อสารคืออะไร?

เด็กได้รับคำตอบว่า “ไม่” เริ่มร้องไห้ กรีดร้อง ขว้างสิ่งของลงบนพื้น และปฏิเสธที่จะเชื่อฟัง เมื่อต้องเผชิญกับฉากนี้ บทสรุปมักจะมาอย่างรวดเร็ว: “เธอกำลังแสดงออกมาเพื่อให้ได้สิ่งที่เธอต้องการ”

ในบางกรณีอาจมีความพยายามที่จะเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจของผู้ใหญ่จริงๆ เด็กเรียนรู้ว่าพฤติกรรมบางอย่างก่อให้เกิดผลลัพธ์และสามารถทำซ้ำได้เมื่อต้องการได้รับบางสิ่งบางอย่าง อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่คำอธิบายเดียวที่เป็นไปได้

เบื้องหลังปฏิกิริยาที่รุนแรง อาจมีเด็กที่เหนื่อยล้า หงุดหงิด ถูกสิ่งเร้าครอบงำ มีปัญหาในการทำความเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้น หรือไม่มีทรัพยากรทางอารมณ์และภาษาในการแสดงความรู้สึก

ก่อนที่จะถามว่า “ฉันจะหยุดพฤติกรรมนี้ได้อย่างไร” คุณอาจต้องถามคำถามอื่นก่อน: “เด็กคนนี้พยายามจะสื่อสารอะไร”

ปกติเราเรียกว่าความโกรธเคืองอะไร?

โดยทั่วไปคำว่า “ฉุนเฉียว” ใช้เพื่ออธิบายพฤติกรรมต่างๆ เช่น ร้องไห้หนักมาก กรีดร้อง นอนราบกับพื้น ปฏิเสธคำแนะนำ ยืนกรานต่อคำขอ หรือแสดงปฏิกิริยาต่อความหงุดหงิดอย่างไม่สมส่วน

ปัญหาไม่ได้อยู่ที่คำพูดเท่านั้น แต่ในการตีความที่มักจะมาพร้อมกับปัญหาด้วย เมื่อผู้ใหญ่สรุปว่าเด็กกระทำการเพียงเพื่อยั่วยุ บงการ หรือท้าทาย พวกเขามักจะตอบสนองด้วยการระคายเคือง การข่มขู่ การลงโทษ หรือการตำหนิเป็นเวลานาน

อย่างไรก็ตาม พฤติกรรมที่สังเกตได้ไม่ได้เปิดเผยสาเหตุเพียงอย่างเดียว เด็กสองคนอาจกรีดร้องเมื่อต้องเผชิญกับสถานการณ์เดียวกันด้วยเหตุผลที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง บางคนอาจพยายามดึงของเล่นที่เอาไปคืน อีกคนหนึ่งอาจรู้สึกประหลาดใจกับการเปลี่ยนแปลงกิจวัตรประจำวันและไม่สามารถจัดระเบียบอารมณ์ของตัวเองใหม่ได้

จึงไม่เพียงพอที่จะระบุว่าเด็กทำอะไร มีความจำเป็นต้องเข้าใจว่ามันเกิดขึ้นภายใต้เงื่อนไขใดและพฤติกรรมใดที่ดูเหมือนว่าจะบรรลุผล

ทุกพฤติกรรมสื่อสารบางสิ่งบางอย่าง

การบอกว่าพฤติกรรมสื่อสารไม่ได้หมายความว่าเด็กวางแผนข้อความอย่างมีสติ บ่อยครั้งที่เธอเองไม่รู้ว่าจะอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างไร

เด็กเล็กอาจรู้สึกมีอารมณ์รุนแรงโดยไม่สามารถเอ่ยชื่อได้ อีกคนหนึ่งอาจรู้ว่าเธอไม่สบายใจ แต่ไม่สามารถหาคำที่จะขอความช่วยเหลือ ขอหยุดพัก หรือพูดว่าสภาพแวดล้อมบางอย่างทนไม่ได้ ในสถานการณ์เหล่านี้ ร่างกายและพฤติกรรมจะแสดงออกถึงภาษาที่ยังไม่สามารถจัดระเบียบได้

ในบรรดาสาเหตุที่เป็นไปได้ของปฏิกิริยาที่ยากลำบาก เราสามารถพบได้:

• ความหิว ความง่วงนอน ความเจ็บปวด หรือความเหนื่อยล้า;
• ความคับข้องใจเมื่อเผชิญกับความปรารถนาที่ไม่สามารถสนองได้
• ความยากลำบากในการรอหรือขัดขวางกิจกรรมที่น่าพึงพอใจ
• ความกลัว ความไม่มั่นคง หรือความวิตกกังวล
• เสียง การเคลื่อนไหว แสง หรือปฏิสัมพันธ์ที่มากเกินไป
• ความยากลำบากในการทำความเข้าใจคำแนะนำ
• การเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดคิดในกิจวัตร;
• ต้องการความสนใจหรือความใกล้ชิด
• ข้อจำกัดในการสื่อสาร
• พยายามหลีกเลี่ยงงานที่ยากมาก
• การเรียนรู้ว่าการตะโกน ยืนกราน หรือการร้องไห้เปลี่ยนแปลงการตัดสินใจของผู้ใหญ่

โปรดทราบว่าความเป็นไปได้เหล่านี้ไม่เท่ากัน หากสาเหตุเปลี่ยนแปลง การแทรกแซงก็ต้องเปลี่ยนด้วย

ความไม่เป็นระเบียบทางอารมณ์ไม่เหมือนกับการต่อต้านโดยเจตนา

จุดสำคัญคือการแยกความแตกต่างของปฏิกิริยาตอบสนองที่ผิดปกติทางอารมณ์จากพฤติกรรมที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แน่นอนเป็นส่วนใหญ่

ในความผิดปกติเด็กจะสูญเสียความสามารถในการจัดระเบียบอารมณ์และการกระทำของตนชั่วคราว เธออาจกรีดร้อง ร้องไห้ วิ่งหนี ผลักสิ่งของ หรือปฏิเสธการเข้าใกล้ใดๆ ในเวลานี้ คำอธิบายที่ยาวและความต้องการที่ซับซ้อนมักจะมีผลเพียงเล็กน้อย เนื่องจากความสามารถในการฟัง การสะท้อน และการตัดสินใจลดลง

หน้าที่ของผู้บริหารและการกำกับดูแลตนเอง ทักษะที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมแรงกระตุ้น ความสนใจ ความยืดหยุ่นทางจิต และการวางแผน ไม่ได้เกิดขึ้นพร้อมๆ กัน พวกเขาพัฒนาตลอดวัยเด็กและขึ้นอยู่กับการเจริญเติบโตและประสบการณ์และการไกล่เกลี่ยของผู้ใหญ่ โอ ศูนย์พัฒนาเด็กจากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด เน้นย้ำว่าความสามารถเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นอย่างก้าวหน้า และช่วยให้คุณสามารถจัดการข้อมูล ตัดสินใจ และควบคุมการตอบสนองที่หุนหันพลันแล่น

ในสถานการณ์อื่นๆ เด็กอาจสังเกตปฏิกิริยาของผู้ใหญ่ หยุดร้องไห้เมื่อได้รับสิ่งที่ต้องการ และทำพฤติกรรมนั้นซ้ำเพราะเขาได้เรียนรู้ว่ามันได้ผล ถึงกระนั้น การลดสถานการณ์ทั้งหมดลงเหลือเพียงแนวคิดเรื่อง "การจัดการ" ก็ไม่ได้ช่วยอะไรมากนัก มีประสิทธิผลมากกว่าที่จะรับรู้ว่าพฤติกรรมบางอย่างได้รับการเรียนรู้แล้ว และเด็กจำเป็นต้องเรียนรู้วิธีอื่นที่เหมาะสมกับสังคมมากกว่าในการถาม การรอ การเจรจาต่อรอง หรือการจัดการกับสิ่งที่เป็นลบ

นอกจากนี้ ทั้งสองสถานการณ์สามารถปะปนกันได้ ปฏิกิริยาสามารถเริ่มต้นจากการพยายามที่จะบรรลุบางสิ่งบางอย่าง และพัฒนาไปสู่ความระส่ำระสายทางอารมณ์อย่างแท้จริง พฤติกรรมของเด็กไม่ค่อยสอดคล้องกับการแบ่งแยกที่เข้มงวดอย่างสมบูรณ์

สังเกตสิ่งที่เกิดขึ้นทั้งก่อน ระหว่าง และหลัง

วิธีปฏิบัติจริงในการทำความเข้าใจพฤติกรรมคือการบันทึกองค์ประกอบสามประการ: เกิดอะไรขึ้นก่อนหน้านี้ ปฏิกิริยาของเด็กเป็นอย่างไร และเกิดอะไรขึ้นทันทีหลังจากนั้น

โหมดการสังเกตนี้เรียกว่าการวิเคราะห์ ABC:

• พื้นหลัง (A): เกิดอะไรขึ้นก่อนเกิดพฤติกรรมทันที?
• พฤติกรรม (B): จริงๆแล้วเด็กทำอะไร?
• ผลที่ตามมา (C): เกิดอะไรขึ้นต่อไป และผู้ใหญ่มีปฏิกิริยาอย่างไร?

ลองนึกภาพว่าเด็กเริ่มกรีดร้องทุกครั้งที่มีกิจกรรมการเขียน ถ้าเราเพียงแต่สังเกตเสียงกรีดร้อง เราก็สามารถจำแนกได้ว่าไม่เชื่อฟัง แต่เมื่อวิเคราะห์บริบท เราอาจพบว่าเธอยังคงมีปัญหาในการเขียน รู้สึกละอายใจกับความผิดพลาดของตัวเอง และมองว่าช่วงเวลาของกิจกรรมนั้นเป็นภัยคุกคาม

อีกกรณีหนึ่งเด็กอาจกรีดร้องเมื่อโทรศัพท์มือถือถูกหยิบออกไปและรับอีกครั้งเพราะผู้ใหญ่ต้องการยุติความขัดแย้งอย่างรวดเร็ว ครอบครัวนี้สอนโดยไม่ได้ตั้งใจว่าการเพิ่มความรุนแรงของปฏิกิริยาเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการกู้คืนอุปกรณ์

การสังเกตพฤติกรรมตามหน้าที่ถูกนำมาใช้ในบริบททางการศึกษาอย่างแม่นยำเพื่อตรวจสอบปัจจัยที่อยู่ข้างหน้าและรักษาการตอบสนองบางอย่างไว้ แนวทางการประเมินการปฏิบัติงานเน้นย้ำว่าการทราบเหตุผลที่น่าจะเป็นไปได้ของพฤติกรรมดังกล่าวจะช่วยให้สอนวิธีอื่นในการตอบสนองความต้องการเดียวกันได้ มุมมองนี้ปรากฏในเอกสารจากกระทรวงศึกษาธิการของสหรัฐอเมริกาและ ไอริส เซ็นเตอร์, จากมหาวิทยาลัยแวนเดอร์บิลต์.

ครอบครัวและครูไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนกิจวัตรให้เป็นการสอบสวนอย่างเป็นทางการ บันทึกง่ายๆ ที่ทำภายในสองสามวันสามารถเปิดเผยรูปแบบที่สำคัญได้

ปฏิบัติตนอย่างไรในช่วงวิกฤต?

เมื่อเด็กไม่มีระเบียบทางอารมณ์ เป้าหมายแรกไม่ควรเป็นการบรรยายเกี่ยวกับพฤติกรรมของพวกเขา ก่อนสอน จำเป็นต้องช่วยให้พวกเขาฟื้นสภาวะขั้นต่ำในการฟังและคิด

การดำเนินการบางอย่างสามารถช่วยได้:

1. ควบคุมปฏิกิริยาของคุณเองก่อน

ผู้ใหญ่ไม่จำเป็นต้องเพิกเฉยต่อพฤติกรรมนี้ แต่ควรหลีกเลี่ยงการแข่งขันกับเด็กที่ตะโกนดังกว่า การพูดอย่างมั่นคงและสงบช่วยลดสิ่งเร้าในสถานการณ์นั้น ความสงบของผู้ใหญ่ไม่ใช่ความเฉยเมย เป็นการอยู่ให้อยู่กับปัจจุบัน

2. ใช้คำไม่กี่คำ

ในช่วงวิกฤต ประโยคสั้นๆ จะมีประสิทธิภาพมากกว่า:

• “ฉันรู้ว่าคุณโกรธ”
• “ฉันจะไม่ปล่อยให้คุณตี”
• “ของเล่นจะยังคงอยู่ในการจัดเก็บ”
• “มาคุยกันเมื่อคุณใจเย็นกว่านี้”

คำอธิบายที่ยาวอาจเพิ่มภาระมากเกินไปและเปลี่ยนการแทรกแซงให้กลายเป็นอีกองค์ประกอบหนึ่งของความขัดแย้ง

3.ปกป้องไม่ทำให้อับอาย

หากมีความเสี่ยงที่จะเกิดการรุกราน การล้ม หรือการทำลายล้าง ผู้ใหญ่จะต้องหยุดการกระทำและปกป้องผู้ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งสามารถทำได้โดยไม่ต้องดูถูก ข่มขู่ หรือเปิดเผยต่อสาธารณะ เด็กต้องเข้าใจว่าพฤติกรรมบางอย่างจะไม่ได้รับอนุญาต แต่ไม่จำเป็นต้องกำหนดโดยพฤติกรรมเหล่านั้น เธอมีปฏิกิริยาที่ไม่เหมาะสม นี่ไม่ได้หมายความว่า "ไม่ดี" "ทนไม่ได้" หรือ "ไม่มีการศึกษา"

4. อย่าเจรจาทุกอย่างในขณะที่เกิดปฏิกิริยาสูงสุด

หากการตัดสินใจของผู้ใหญ่เปลี่ยนแปลงเมื่อใดก็ตามที่การร้องไห้รุนแรงขึ้น เด็กสามารถเรียนรู้ว่าวิกฤตการณ์เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ การต้อนรับจะต้องกล่าวถึงอารมณ์ ไม่จำเป็นต้องเป็นการร้องขอ คุณสามารถพูดว่า “ฉันเข้าใจว่าคุณอยากเล่นต่อ แต่ตอนนี้เราต้องไปแล้ว” ความรู้สึกถูกรับรู้ในขณะที่ขีดจำกัดยังคงอยู่

5. พูดคุยหลังจากที่เด็กรวมกลุ่มแล้ว

หลังวิกฤติ ผู้ใหญ่สามารถช่วยเธอสร้างสิ่งที่เกิดขึ้นใหม่ได้ “เธอโกรธมากเมื่อเกมจบลง คราวหน้าบอกฉันหน่อยว่าขอเวลาอีกสักสองสามนาที ฉันอาจจะไม่อนุญาต แต่ฉันจะฟัง” บทสนทนานี้สอนภาษาทางอารมณ์และแนะนำพฤติกรรมทางเลือก แค่พูดว่า “อย่าทำอย่างนั้นอีกต่อไป” จะบอกคุณว่าอะไรควรหลีกเลี่ยง แต่ไม่ได้สอนคุณว่าต้องทำอะไรแทน

ความเข้าใจไม่ได้หมายถึงการยอมให้ทุกอย่าง

มีความกลัวที่เข้าใจได้ว่าการตรวจสอบสาเหตุของพฤติกรรมจะส่งผลให้เกิดการอนุญาต อย่างไรก็ตาม การยอมรับและข้อจำกัดไม่ได้เป็นสิ่งที่ตรงกันข้าม

เด็กอาจจะรู้สึกหงุดหงิดแต่ยังไม่ได้รับอนุญาตให้โจมตี คุณอาจเหนื่อยและต้องปฏิบัติตามคำแนะนำ คุณอาจไม่ชอบการเปลี่ยนแปลงในกิจวัตรและค่อยๆ เรียนรู้ที่จะเผชิญกับมัน

บทบาทของผู้ใหญ่คือการรับรู้อารมณ์ หยุดพฤติกรรมที่เป็นอันตราย และสอนการตอบสนองที่เหมาะสมยิ่งขึ้น ในบริบทนี้วินัยมีความใกล้ชิดกับการสอนมากกว่าการลงโทษ

ในบางสถานการณ์ จำเป็นต้องรักษาผลที่ตามมาด้วย หากเด็กขว้างของเล่นจนเสียหายก็สามารถร่วมจัดพื้นที่หรืองดใช้ชั่วคราวได้ ผลที่ตามมาจะต้องสอดคล้องกับสิ่งที่เกิดขึ้น ใช้โดยไม่มีการแก้แค้น และต้องมีคำแนะนำด้วย

ครอบครัวและโรงเรียนสามารถทำอะไรได้บ้างในเชิงป้องกัน?

ไม่ใช่ทุกการแทรกแซงจะต้องเกิดขึ้นหลังวิกฤติ หลายๆ สถานการณ์สามารถป้องกันได้เมื่อผู้ใหญ่รับรู้ถึงสิ่งกระตุ้นหลัก ที่บ้านและที่โรงเรียน กลยุทธ์บางอย่างมีประโยชน์:

• คาดว่าจะมีการเปลี่ยนแปลง: “เหลือเวลาอีกห้านาทีในการเก็บของเล่น”;
• แบ่งงานที่กว้างขวางออกเป็นขั้นตอนเล็กๆ
• ตรวจสอบว่าเด็กเข้าใจคำแนะนำหรือไม่
• สร้างกิจวัตรที่คาดเดาได้ โดยไม่ทำให้ไม่ยืดหยุ่น
• สอนคำและวลีเพื่อขอความช่วยเหลือหรือหยุดพัก
• เสนอตัวเลือกที่จำกัด: “คุณอยากจะเริ่มต้นด้วยการอ่านหรือการเขียน?”;
• ยกย่องพฤติกรรมเฉพาะ: “ คุณหงุดหงิด แต่คุณสามารถพูดได้โดยไม่ตี”;
• รักษาการตอบสนองที่คล้ายคลึงกันในหมู่ผู้ใหญ่
• ลดสิ่งเร้าเมื่อมีสัญญาณของการโอเวอร์โหลด
• เคารพความต้องการขั้นพื้นฐานด้านอาหาร การนอนหลับ การเคลื่อนไหว และการพักผ่อน

การป้องกันไม่ได้หมายถึงการจัดโลกเพื่อให้เด็กไม่ขัดแย้งกัน หมายถึงการสร้างเงื่อนไขเพื่อให้เธอค่อยๆ พัฒนาความอดทนต่อความคับข้องใจ ความยืดหยุ่น และความสามารถในการแสดงความต้องการของเธอ

เมื่อใดจึงจำเป็นต้องสังเกตให้ละเอียดยิ่งขึ้น?

อารมณ์ฉุนเฉียวและปฏิกิริยารุนแรงอาจเป็นส่วนหนึ่งของพัฒนาการ โดยเฉพาะในช่วงปีแรกๆ ตัวเขาเอง ซีดีซี แจ้งว่าคาดว่าจะเกิดขึ้นในบางช่วงและมีแนวโน้มที่จะลดระยะเวลาและความถี่ลงเมื่อเด็กโตขึ้น อย่างไรก็ตาม ควรขยายการตรวจสอบเมื่อพฤติกรรม:

• เกิดขึ้นด้วยความรุนแรงหรือความถี่ที่สูงมาก
• ยังคงแตกต่างจากที่คาดไว้สำหรับกลุ่มอายุอย่างมาก
• ก่อให้เกิดความเสียหายร้ายแรงที่บ้านหรือที่โรงเรียน
• เกี่ยวข้องกับการโจมตี การหลบหนี หรือความเสี่ยงที่เกิดขึ้นซ้ำๆ
• เกิดขึ้นจากปัญหาด้านภาษา การเรียนรู้ หรือการโต้ตอบ
• ปรากฏเพื่อตอบสนองต่อสิ่งเร้าทางประสาทสัมผัสเป็นหลัก
• ป้องกันไม่ให้เด็กเข้าร่วมกิจกรรมประจำวัน
• เปลี่ยนแปลงกะทันหันโดยไม่ทราบสาเหตุ

ไม่มีสัญญาณเหล่านี้เพียงอย่างเดียวที่ยืนยันความผิดปกติ พฤติกรรมจำเป็นต้องได้รับการวิเคราะห์โดยคำนึงถึงพัฒนาการ สิ่งแวดล้อม การสื่อสาร สุขภาพ การเรียนรู้ ความสัมพันธ์ และเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นล่าสุด

การประเมินทางจิตเวชสามารถมีส่วนได้เมื่อมีปฏิกิริยาปรากฏขึ้นที่เกี่ยวข้องกับงานของโรงเรียน ความไม่มั่นคงเมื่อเผชิญกับข้อผิดพลาด ความยากลำบากในการเรียนรู้ การจัดระเบียบกิจวัตรการศึกษา หรือความสัมพันธ์ของเด็กกับความรู้ หากจำเป็น ความเข้าใจนี้สามารถสร้างขึ้นในลักษณะสหวิทยาการได้

ก่อนแก้ไขให้พยายามทำความเข้าใจก่อน

เด็กที่กรีดร้อง ปฏิเสธ หรือโยนตัวเองลงบนพื้นจำเป็นต้องมีขีดจำกัด แต่เขาอาจต้องการคำพูดที่เขายังไม่มีเพื่อช่วยจัดระเบียบตัวเองหรือผู้ใหญ่ใหม่ที่สามารถตระหนักว่าพฤติกรรมนั้นไม่ได้มาจากไหน

ความเข้าใจไม่ได้ขจัดความรับผิดชอบในการให้ความรู้ ในทางตรงกันข้าม มันทำให้การแทรกแซงมีความแม่นยำมากขึ้น เมื่อผู้ใหญ่ระบุถึงหน้าที่ที่เป็นไปได้ของพฤติกรรม พวกเขาสามารถหยุดตอบสนองเฉพาะต่อความรู้สึกไม่สบายที่เกิดขึ้นทันที และเริ่มสอนทักษะที่เด็กสามารถใช้ในสถานการณ์อื่นได้

บางทีมันอาจจะเป็นการเล่นตลก บางทีอาจเป็นความเหนื่อยล้า ความกลัว ความหงุดหงิด งานหนัก การสื่อสารลำบาก หรืองานที่ดูเหมือนเป็นไปไม่ได้ ก่อนจะเลือกคำตอบ เราต้องเข้าใจคำถามที่พฤติกรรมถามก่อน